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4月24日下午3点左右,行迹匆匆的王阿姨来到贵州银行兴义瑞金支行,支行的客户经理小孙接待她,她上来就说:“我名下的信用卡分期有‘高利贷陷阱’,快帮我关掉吧。”这一席话说得小孙一头雾水,她让客户赶紧坐下来详细了解情况,王阿姨就把刚才自称“人民银行客服”教她关闭“高利率诈骗陷阱”账户的事说给小孙。原来就在1个多小时之前,一名自称“人民银行客服”的人电话联系到王阿姨,说网上最近电信诈骗很多,经过他们后台监测发现王阿姨名下的“微粒贷”是高利率陷阱,让她按照他们操作关掉账户,本来王阿姨一开始觉得就是骗子,但是对方说的“微粒贷”自己确实有使用,而且对方也说了只是提醒她让自己关掉账户,就问需要怎么操作。“客服”让王阿姨通过“官方渠道”添加工作人员QQ,并逐渐取得王阿姨信任。随后“客服”和王阿姨说信用卡分期也是“高利率陷阱”,让她根据自己步骤操作,之后王阿姨发现自己账户突然多出来一笔分期,虽然她还是相信对方“官方”身份,但也有一些不放心,这也就有了她急匆匆来到贵州银行询问怎么关闭信用卡分期那一幕。小孙捋了一遍,立刻意识到王阿姨应该是遇到电信诈骗了,小孙一边和王阿姨解释我们行是正规国有银行,产品也都是有监管机构监督的,同时也给她讲解反诈知识。不过王阿姨说不放心,还是让小孙教她用手机银行关掉这笔分期。就在还款过程中,细心的小孙让王阿姨再查看一下其他账户信息,这一看不要紧,小孙猛地发现王阿姨社保卡账户显示今天还成功申请了20万元薪易贷,她立刻意识到原来所谓“客服”真正目的是为了取得客户信任,一直在放长线“钓鱼”,通过帮助客户关闭网贷账户掩盖自己真实目的,然后转走这20万元。小孙赶紧让王阿姨修改手机银行密码,然后帮她查看手机聊天软件,发现原来王阿姨在与所谓“客服”聊天过程中,对方的“官方渠道”就是引导她扫描高仿的“中国人民银行”官方


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