随着智能化服务广泛应用，扫码出行、网上办事、掌上预约成为民众生活“标配”，但日益庞大的老年群体却感到“学得慢”“跟不上”。为了帮助老年人跟上时代节奏，贵州各地政务服务中心采取设专道、开专窗、全程陪同、上门服务等多种助老方式，满足老年人基本办事需求。老年专窗开辟“绿色通道”一大早，家住贵州省遵义市绥阳县74岁老人王元强和老伴前往当地政务大厅，办理退休人员年审业务。进入大厅需要用手机扫描疫情防控


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