中国银行贵州省分行手机留言墙畅通下情上达
做得好的,给予点赞表扬;有疑惑疑问,提个建议改进;有紧急业务,可留言催办;遇到不合理的事,则吐槽反映。在中国银行贵州省分行手机行信的多彩办公通App中,“基层直通车”手机留言墙,成为该行全体员工的云上“心灵驿站”。该留言墙开发上线以来,基层机构员工纷纷建言,或点赞、或吐槽;或催办、或建议,提升了办事效率,融洽了部门关系,拉近了同事距离,也收获了不少助力发展的好建议。员工留言“直通车”为下情上达开启更加高效便捷的通道。畅通建言渠道 内部交流更便捷“初衷是为了健全下情上达渠道,加强财务管理部、风险管理部、授信管理部、法律与合规部四个部门与基层机构之间的沟通联系,用‘顺’的形式,促进‘合’的氛围,达到赋能业务高质量健康发展的目的。现在来看,效果挺好,超过了当初的预期。”中国银行贵州省分行风险管理部负责人介绍。留言墙有点赞、建议、催办、吐槽四个功能,该行基层行所有员工都可以在留言墙上畅所欲言,提出自己的建议或意见。留言墙的上线,搭建了该行四大部门与基层机构员工交流互动的直通渠道,让内部交流变得更加直接、便捷,让事务办理更加通畅、高效。聚焦群众痛点做好服务保障“风险管理部将服务基层落实到位,急基层之所急,急客户之所需,加班加点及时审批发放授信,助企纾困,又巩固了银政企关系,给予点赞!”“法律与合规部及时出具法审意见,对业务人员未考虑到的风险点及合同规范性描述给出了详细的指导与建议,避免了相关业务合同签署出现瑕疵。”在留言墙上,各条线或基层员工纷纷发来点赞留言,该行分管行领导也第一时间参与大家互动,并及时关心基层动态。留言墙上,不仅有点赞,更多的是建议:“贵阳城区支行员工午饭补助,可否采用集中采购外卖餐饮券的形式?一是让员工选择多样化,增强员工幸福感;二是合规方面,可避免基层采购风险;三是员工就餐时间应灵活安排,加班员工可错峰就餐。”基层员工希望员工午餐选择多样化、时间灵活化的建议,得到20多名同事的附议认同,该行财务管理部给予高度重视,积极响应,并就其可行性、合理性、合规性多次进行商议,调整方案已初步形成,正努力推进中。“虽然我们是财务管理部门,但我们更是基层机构的服务和保障部门。我们随时会 |
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