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近日，一位87岁的老人家走进贵州银行贵阳北京路支行办理业务。这已经是他这个星期第3次来支行办理业务了。支行工作人员通过沟通了解到，老人家是一名退休干部，因年纪大用卡不方便，所以想要将工资卡换成存折。在支行按其要求办理完后，老人家经询问得知退休工资不能用存折代发，需要将存折降为二类账户，卡升成一类账户，这才又一次来到支行。看老人家年纪大了，支行工作人员主动帮他填写了特殊业务申请书。在业务办理过程中，老人家拿出了5万元现金，感谢地说:“我想把钱都存到你们银行来，你们银行这么有爱心，服务态度又好！”工作人员原本以为这只是客户一句普通的感谢话语。可在这时，老人家颤颤巍巍地从胸前的口袋里掏出了一张剪得整整齐齐的新闻报道“助力丹寨决战脱贫攻坚，贵州银行捐赠12辆救护车”递进柜台，继续动情地说道：“你们贵州银行每天都在献爱心，扶贫救助贫穷老百姓，现在又捐救护车，扶贫工作做得好呀！报纸上都登了，我都看了，……以后我要把每个月的工资都转过来！”说到这，老人家眼睛已被泪水浸湿。在场的所有工作人员无不为老人家的这份肯定，为贵州银行的扶贫作为而感动、而自豪。大家纷纷表示将继续用更好的服务为“用心”赋予丰富意义，让广大客户听到、看到、感受到贵州银行“用心的银行”。（贵州银行贵阳管理部蒋芜茹芯）


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