福州白癜风医院 https://m-mip.39.net/nk/mipso_12336319.html
7月26日，记者从贵州省交通运输厅了解到，近期，有个别ETC客户反映：ETC发行服务存在黔通ETC卡官方店淘宝客服无回应、淘宝服务电话无法联系，影响了客户体验。为此，记者就以上问题联系贵州ETC发行机构贵州高速集团黔通智联公司，该公司表示，正积极完善ETC发行服务后续保障措施，提升服务质量。 　　主要措施有： 　　一是推出 　　二是满足客户需求，加快业务办理。对于前期已办理黔通卡的客户，如需办理注销、退款业务，可致电热线做专席受理，24小时受理注销退款业务。 　　三是增加客服人员，提升服务质量。做好ETC的售前咨询及售后服务工作，客服中心客服人员增加至人，并将根据业务分类进行话务导航，提高客服电话的接入率，增强服务便捷性。加强业务培训，提升客服人员业务处理效率，为用户提供更高效服务，提升客户体验感。 　　四是统一优惠折扣，鼓励百家争鸣。按照交通运输部给予ETC车辆不少于5%的通行费优惠政策规定，公司和各合作银行达成一致意见，明确统一执行九五折优惠政策。同时鼓励各家银行加快建立积分、返利等相关制度，为客户提供更多权益专享和优惠。　　 　　疑问，请也可致电客服。贵州日报当代融媒体记者刘小明编辑何涛编审杨韬


转载请注明地址:http://www.guizhoushengzx.com/gzsys/18364.html