中国人寿贵州省分公司积极响应防疫管理要求,暂停贵阳部分区域柜面临柜服务,升级联络中心、中国人寿寿险APP、空中客服及适老服务,切实发挥线上服务优势,及时推出“防疫无接触业务掌上办”系列服务,快捷、温暖陪伴着每一位客户。电话服务7*24小时在线拨打客户服务专线,客服坐席提供7*24小时全天服务,为您及时答疑解惑,并根据客户年龄及需求,提供亲切的乡音服务,畅通客户与公司间沟通的服务桥梁。寿险APP保全服务宅家享“服”不是梦第一类:保单服务保单借款、保单还款、满期金领取、生存金领取、减额交清、垫交方式变更、垫交还款、养老认证、养老金领取、续期交费、保单复效、红利领取、新增附加险、保单补发、互联网业务退保。第二类:变更服务客户资料变更、手机变更、银行转账授权、变更受益人、变更投保人、交费方式变更、红利领取方式变更、保单变更确认第三类:查询服务万能账户(含万能追加和部分领取)、保单变更记录、投资型保险查询“尊老模式”自由切换解决老年群体使用难题登录中国人寿寿险APP,选择“首页”-“尊老模式”自由切换,简界面、大字体、能播放、识语音,解决老年群体使用难题。电子化回访服务,随时随地轻松一点全搞定登录中国人寿寿险APP,使用“保单签收回访”功能,环节少,更快捷,仅需3步,轻松完成新单回访电子通知服务,让信息不再延迟登录寿险APP,点击“我的”-“系统服务”“通知服务方式”-“信函接收方式”-“接收电子信函“,即可随时随地掌握保单信息轻松一点,“空中客服”与您一线相牵登录“中国人寿寿险”APP,点击“首页”-“更多”-“其他服务”-“空中客服”,25项业务轻松办理。线上申请理赔,实现“零跑腿”办理业务登录中国人寿寿险APP,点击“我的理赔”-“申请理赔”进行理赔申请。还可在寿险APP内查询理赔申请材料理赔进度。


转载请注明地址:http://www.guizhoushengzx.com/gzswh/18345.html