上门服务获点“赞”

年7月18日，在得知客户周女士因行动不便，不能到营业大厅办理借记卡激活业务，农行贵州分行营业部乌当支行积极主动上门服务，按照流程及时为客户办理了相关业务，获得客户点“赞”。

崎岖道路阻不断农行的服务征程

年3月1日，家住贵州省开阳县宅吉乡偏远山区的杨先生为其年迈的老父亲领取民政补助金，因银行卡密码输入错误超次被锁。据悉，杨先生父亲原是越战老兵，视力模糊、腿脚不便无法亲自到银行办理业务，为帮助杨先生办理解锁业务，贵州分行营业部开阳支行安排双人上门核实。去往杨先生家的路上，路程遥远，道路崎岖，工作人员对道路不熟悉，只能边走边问，经过两小时的跋涉抵达杨先生家。

进校园，送服务，做客户身边的银行

年5月4日，贵州分行营业部南明支行走进校园为贵阳中医学院离退休教师提供金融服务并办理批量开卡激活业务。该行工作人员认真解答了部分退休老教师对设置银行卡密码规则提出的疑问。活动为期三天，余名离退休老教师到场办理咨询业务，纷纷对农行的服务表示感谢。

canyouhelpme？Yes，Ido

年5月29日，因取款时银行卡被吞卡，一位外籍客户急匆匆地来到农行贵州分行营业部花溪支行营业室向大堂经理“求助”。在得知客户遇到的问题后，该网点柜员用流利的英语客户交流，并及时帮客户办理吞卡取回。据悉，该网点充分利用干部员工高学历、年轻化的优势，积极为外国客户服务，多次获得好评。

一个小小的创新，一个微不足道的善举，对于客户来说，却意义重大。将金融服务送到每一位客户手中，与客户风雨同舟，携手并进，是一代又一代农行人传承的农行精神。曾几何时，多少农行人行走在乡间小路上，起早贪黑，把农户贷款一笔一笔发放到农民手中，是他们铺就了农行耕耘美丽中国的路基，接力棒已经传到新的一代农行人手中，一代一代的传承，让耕耘路不停步。

来源：贵州分行营业部郭怀亮编辑：企业文化处周园

赞赏

长按







































白癜风的饮食影响
北京最好皮肤病医院